Aktualności

2017-12-04
Nowe dane nt. polskiej branży outsourcing cc

Z ogromną przyjemnością informujemy, że są już dostępne kolejne raporty z badania polskiej branży outsourcing cc.

W tym roku:

  • odświeżyliśmy formę raportu – jesteśmy przekonani, że jego lektura będzie teraz znacznie przyjemniejsza;
  • uaktualniliśmy dane o branży i zebraliśmy nowe – w badaniu wzięło udział 27% firm na rynku, które łącznie dysponują ponad 50% zasobów na rynku (lokalizacji operacyjnych, stanowisk, konsultantów);
  • zebraliśmy kilka unikalnych opracowań eksperckich – w tym analizę branży outsourcing cc w państwach ościennych oraz raport obecności branży w mediach przygotowany przez PRESSS-SERVICE Monitoring Mediów

Wszystkich zainteresowanych zapraszamy do lektury raportów - stanowią one cenne źródło wiedzy i konkretnych benchmarków o polskim rynku outsourcing cc. W raporcie ogólnym znaleźć można m.in. odpowiedzi na pytania:

  • Jaka jest dokładnie skala polskiej branży dostawców usług cc – ile firm na niej działa i jakimi zasobami dysponują? W jakich rejonach kraju są one rozmieszczone?
  • Jaka część branży planuje dalszy rozwój?
  • Które sektory gospodarki najczęściej korzystają z usług cc outsourcingowych i w których sektorach zainteresowanie tymi usługami rośnie najbardziej?
  • Jaki model rekrutacji przeważa na rynku i jakie działania antyrotacyjne są najczęściej wybierane? Jaka jest średnia rotacja pracowników, struktura wieku i wykształcenia?
  • Jaka jest struktura ruchu telekomunikacyjnego w polskich outsourcing cc, jakie specjalizacje królują i jak powszechne jest świadczenie usług multilingual?

W raporcie szczegółowym analizy są pogłębione (m.in. dane prezentowane są w rozbiciu geograficznym oraz biorąc pod uwagę wielkość firm), a także dołączone są dodatkowe informacje np. nt. zagadnień finansowych, strukturze form zatrudnienia i strukturze projektów rozliczanych w oparciu o success fee.

W tym roku publikacja raportu połączona została z uruchomieniem przez nas strony internetowej poświęconej rynkowi outsourcing cc. Strona, dostępna pod adresem www.outsourcing-cc.pl, zawiera podstawowe informacje na temat branży i ma być platformą publikacji najważniejszych informacji na jej temat, w tym artykułów eksperckich oraz opisów standardów i najlepszych praktyk działania. Wszystkich zainteresowanych rozwojem branży i publikacją materiałów eksperckich zapraszamy do kontaktu 

·  

Plik do pobrania

Przeczytaj także

Dowiedz się
jak do nas dołączyć

Newsletter

Jeśli chcesz otrzymywać najnowsze informacje
z branży, zapisz się na nasz newsletter.

Nasi partnerzy

  • PIAP
  • Publicity
  • ecth logo