Studium Menedżer Contact Center

Studium Menedżer Contact Center to pierwszy w Polsce projekt edukacyjny o randze akademickiej dedykowany menedżerom, supervisorom, specjalistom oraz osobom aspirującym do zarządzania jednostkami zdalnej obsługi klienta i sprzedaży oraz całych jednostek Contact Center, przygotowany wspólnie przez Wydział Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego oraz Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB. Szczegóły III edycji, która rozpoczyna się 21.11.2020 w artykule poniżej, a także pod numerem telefonu 785 40 85 00 lub jaroslaw.izycki@smb.pl

Studium Menedżer Contact Center - poznaj aktulaną edycję

Studium Menedżer Contact Center to pierwszy w Polsce projekt edukacyjny o randze akademickiej dedykowany menedżerom zdalnej obsługi klienta i sprzedaży oraz jednostek Contact Center, przygotowany wspólnie przez Wydział Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego oraz Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB.

Czego chcą się uczyć menadżerowie Contact Center?

Przeanalizowaliśmy motywy jakimi kierowali się słuchacze pierwszej edycji Studium i zbadaliśmy czego chcą się uczyć menedżerowie jednostek CC. To ważny wkład w optymalizację procesu nauczania i programu merytorycznego.