Studium Menedżer Contact Center to pierwszy w Polsce projekt edukacyjny o randze akademickiej dedykowany menedżerom zdalnej obsługi klienta i sprzedaży oraz jednostek Contact Center, przygotowany wspólnie przez Wydział Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego oraz Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB.
Przeanalizowaliśmy motywy jakimi kierowali się słuchacze pierwszej edycji Studium i zbadaliśmy czego chcą się uczyć menedżerowie jednostek CC. To ważny wkład w optymalizację procesu nauczania i programu merytorycznego.
Zakończyła się I edycja Studium Menedżer Contact Center - pierwszego w Polsce programu edukacyjnego o randze akademickiej, dedykowanego branży contact center. To wspólny projekt Polskiego Stowarzyszenia Marketingu SMB i Fundacji na rzecz Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego. Na jesieni ruszy kolejna edycja Studium.
Partnerstwo dla edukacji rynku Customer Service i Contact Center
Inauguracja Studium Menedżera Contact Center na Uniwersytecie Warszawskim
Trwa nabór do Studium Menedżer Contact Center 2018 - dla każdego chętnego uczestnika dofinansowanie w kwocie 2000 złotych.
Newsletter
