Debata ekspertów o automatyzacji procesów w CC ...czyli jak nie odpaść z wyścigu o najlepszy customer experience?

17 czerwca 2021, godz 12:50 -15:00, online,  odbędzie się dwugodzinne spotkanie mistrzów automatyzacji procesów i zastosowania AI w procesach cc.  

Jeśli już automatyzujesz - sprawdzisz, czy robisz to według najlepszych praktyk!

Jeśli dopiero rozważasz automatyzację  - dowiesz się, jak dogonić liderów!

ZAREJESTRUJ SIĘ! 

Rozwiązania automatyzujące procesy zagościły w cc już na dobre. Dlatego wspólnie z ekspertami poszukamy odpowiedzi na pytania:

JAK automatyzować? JAK wykorzystać potencjał dostępnych rozwiązań do budowania przewagi konkurencyjnej na rynku?

Jeśli wiesz już, że:

• ponad 80% liderów w Polsce uważa automatyzację za istotny element strategii firmy
• rynek zautomatyzowanych technologii rośnie w tempie około 40% rocznie
• 49% czasu pracy w Polsce zajmują czynności, które mogłyby zostać zautomatyzowane przy użyciu dostępnych technologii
• 84% pracowników chce automatyzacji i przekształcenia miejsc pracy w „superstanowiska”
• 83% firm nie pozwala klientom na korzystanie z żadnej formy uwierzytelniania biometrycznego.*

*dane z raportów Harvard Business Review, RPA Market Report, McKinsey, Global Contact Center Survey 2020, Deloitte (pełne źródła podane w materiałach pokonferencyjnych)

to pewnie rozumiesz, że nie może Cię zabraknąć wśród słuchaczy tej dyskusji!

W trakcie spotkania wysłuchasz, co o automatyzacji w cc mają do powiedzenia ludzie, którzy zajmują się nią na co dzień. Wystąpią przedstawiciele: 

• Genesis
• Cludo
• Deviniti
• Alfavox
• Oney Polska
• 4Life Direct

Rejestracja tutaj

Udział w spotkaniu jest bezpłatny, wymaga zarejestrowania - już dziś wypełnij formularz i zagwarantuj sobie możliwość obejrzenia najciekawszej debaty o automatyzacji w cc.

(Tak, to ten sam dzień, w którym odbędzie się także wieczorna Gala konkursów Złota Słuchawka i Telemarketer Roku, które rozpoczną się o godzinie 19.00, także on-line!)