Znamy listę nominowanych telemarketerów do 6 edycji Telemarketera Roku 2014 i nominowane projekty, do nagrody specjalnej Złota Słuchawka 2014.

Po trzech dniach intensywnych obrad i żywych dyskusji z grona 29 osób wybraliśmy najlepszych Telemarketerów Roku 2014 r. Poziom uczestników był naprawdę wysoki i w niektórych kategoriach trudno było nam zdecydować, kto powinien otrzymać statuetkę. Poza umiejętnościami i warsztatem, postawiliśmy na osoby wyróżniające się świadomością roli telemarketera w procesach biznesowych i społecznych. Jak co roku szukaliśmy telemarketerów, których przykład chcielibyśmy przedstawiać jako wizytówkę branży. – podkreśla Urszula Zarańska, przewodnicząca jury

Niezwykle istotną informacją jest to, że w tym roku liczba uczestników była o 50% wyższa niż w roku ubiegłym, co pokazuje, że branża zwraca coraz większą uwagę nie tylko na efektywność finansową, ale także na jakość prowadzonych kampanii. Cieszę się, że konkurs Telemarketer Roku przyczynia się do szukania nowych rozwiązań w tym zakresie. – dodaje przewodnicząca jury Urszula Zarańska.

Lista Nominowanych do finału Telemarketera Roku 2014

Jury Nagrody Specjalnej Złota Słuchawka, w składzie: Katarzyna Swatowska – przewodnicząca jury (szefowa grupy Call Center SMB), Jacek Barankiewicz (wiceprezes Polskiego Stowarzyszenia Marketingu SMB), Iwona Bogdanov (Dyrektor Zarządzający, Idea Call Center), Justyna Mikołajczak (Dyrektor ds. Telesprzedaży, UPC Polska) i Maciej Wielkopolan (Prezes Zarządu Polskiego Stowarzyszenia Marketingu SMB) - nominowało finalistów edycji 2014

Zaawansowanie technologiczne, wykorzystanie wielu innowacyjnych kanałów kontaktu z klientem i kompleksowość obsługi zwycięskiego projektu pokazały, że nasz rynek contact center nie ustępuje bardziej rozwiniętym rynkom zachodnim. – podkreśla Katarzyna Swatowska, przewodnicząca rady programowej.

Lista Nominowanych do finału Złota Słuchawka 2014

• BEST za projekt „Zielona Aleja”
• Powszechny Zakład Ubezpieczeń za projekt „Wielokanałowość i kompleksowość obsługi Klienta przez contact center w procesie likwidacji szkody”

GRATULUJEMY wszystkim nominowanym i do zobaczenia na Gali Golden Arrow, 26 czerwca w Fabryce Trzciny w Warszawie (bilety dostępne na stronie: http://www.goldenarrow.pl/gala-2014.html)

(za Biuro Prasowe SMB)