Z ogromną przyjemnością informujemy, że są już dostępne kolejne raporty z badania polskiej branży outsourcing cc.

W tym roku:

• odświeżyliśmy formę raportu – jesteśmy przekonani, że jego lektura będzie teraz znacznie przyjemniejsza;
• uaktualniliśmy dane o branży i zebraliśmy nowe – w badaniu wzięło udział 27% firm na rynku, które łącznie dysponują ponad 50% zasobów na rynku (lokalizacji operacyjnych, stanowisk, konsultantów);
• zebraliśmy kilka unikalnych opracowań eksperckich – w tym analizę branży outsourcing cc w państwach ościennych oraz raport obecności branży w mediach przygotowany przez PRESSS-SERVICE Monitoring Mediów

Wszystkich zainteresowanych zapraszamy do lektury raportów - stanowią one cenne źródło wiedzy i konkretnych benchmarków o polskim rynku outsourcing cc. W raporcie ogólnym znaleźć można m.in. odpowiedzi na pytania:

• Jaka jest dokładnie skala polskiej branży dostawców usług cc – ile firm na niej działa i jakimi zasobami dysponują? W jakich rejonach kraju są one rozmieszczone?
• Jaka część branży planuje dalszy rozwój?
• Które sektory gospodarki najczęściej korzystają z usług cc outsourcingowych i w których sektorach zainteresowanie tymi usługami rośnie najbardziej?
• Jaki model rekrutacji przeważa na rynku i jakie działania antyrotacyjne są najczęściej wybierane? Jaka jest średnia rotacja pracowników, struktura wieku i wykształcenia?
• Jaka jest struktura ruchu telekomunikacyjnego w polskich outsourcing cc, jakie specjalizacje królują i jak powszechne jest świadczenie usług multilingual?

W raporcie szczegółowym analizy są pogłębione (m.in. dane prezentowane są w rozbiciu geograficznym oraz biorąc pod uwagę wielkość firm), a także dołączone są dodatkowe informacje np. nt. zagadnień finansowych, strukturze form zatrudnienia i strukturze projektów rozliczanych w oparciu o success fee.

W tym roku publikacja raportu połączona została z uruchomieniem przez nas strony internetowej poświęconej rynkowi outsourcing cc. Strona, dostępna pod adresem www.outsourcing-cc.pl, zawiera podstawowe informacje na temat branży i ma być platformą publikacji najważniejszych informacji na jej temat, w tym artykułów eksperckich oraz opisów standardów i najlepszych praktyk działania. Wszystkich zainteresowanych rozwojem branży i publikacją materiałów eksperckich zapraszamy do kontaktu 

·