Sfinansowano ze środków Narodowego Instytutu Wolności – Centrum Rozwoju Społeczeństwa Obywatelskiego w ramach Rządowego Programu Rozwoju Organizacji Obywatelskich (PROO) na lata 2018–2030.

Nazwa zadania: Standardy zdalnej komunikacji z klientami - rozwój w oparciu o dialog i doświadczenia międzynarodowe

Wartość finansowania: 10 000 zł

Data podpisania umowy: 2026 - 05

Opis zadania:

Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB od 2002 roku reprezentuje polską branżę marketingu bezpośredniego i cyfrowego na forum europejskim jako członek FEDMA – Federation of European Direct and Interactive Marketing.
Dzięki dofinansowaniu z Programu Rozwoju Organizacji Obywatelskich (PROO) możemy kontynuować nasze członkostwo w tej prestiżowej federacji, która skupia organizacje i ekspertów działających na rzecz rozwoju odpowiedzialnego i etycznego marketingu w Europie.

Główne cele projektu to:

• Podniesienie jakości i profesjonalizmu w obszarze zdalnej komunikacji z klientami w Polsce
• Rozwój standardów rynkowych poprzez prowadzenie merytorycznego dialogu z interesariuszami
• Transfer wiedzy i dobrych praktyk dzięki wykorzystaniu międzynarodowych doświadczeń w budowaniu relacji z klientami
• Wzmocnienie potencjału organizacji w ramach realizacji założeń Priorytetu 5 Programu PROO

Znaczenie projektu

Znaczenie tego projektu polega na profesjonalizacji tego obszaru i stworzeniu jasnych, etycznych wytycznych, które budują zaufanie społeczne do komunikacji marketingowej. Poprzez osadzenie działań w kontekście międzynarodowym, projekt pozwala na transfer nowoczesnych rozwiązań do Polski, co wzmacnia konkurencyjność rodzimych standardów i chroni interesy odbiorców.

Projekt jest przykładem wykorzystania środków publicznych do wzmacniania dialogu międzysektorowego, wspierania profesjonalizacji organizacji pozarządowych oraz budowania pozytywnego wizerunku Polski na arenie europejskiej.

Informacja o programie

Program Rozwoju Organizacji Obywatelskich na lata 2018–2030 (PROO) to rządowy program, którego celem jest wzmacnianie instytucjonalne organizacji pozarządowych oraz wspieranie ich aktywności w życiu publicznym. Program jest zarządzany przez Narodowy Instytut Wolności – Centrum Rozwoju Społeczeństwa Obywatelskiego.

Więcej informacji o programie: www.niw.gov.pl