fb linkedin Newsletter

Opinie uczestników

Głos uczestników i absolwentów

Zapraszamy do zapoznania się z opiniami uczestników szkoleń oraz absolwentów Studium Menedżer Contact Center.

Jerzy Szajnar

Uczestnik III edycji Studium, Kierownik Sekcji Obsługi i Sprzedaży w Orange, Absolwent Akademii Ekonomicznej w Krakowie, Zwycięzca Konkursu "Złota Słuchawka 2020" w kategorii "Najlepszy Team Leader Contact Center"

,,Studium jest świetną okazją do poznania i ugruntowanie metod stosowanych w contact center. Zajęcia prowadzone są przez profesjonalną kadrę posiadającą szeroką wiedzę, świetne przygotowanie merytoryczne oraz ogromne doświadczenie. Szczególnie cenię aspekt praktyczny wykładów i warsztatów. Studiu dało mi możliwość wymiany poglądów z innymi managerami z branży CC."

Jarosław Iżycki

Absolwent II edycji Studium, Trener biznesu w Korporacja Rozwoju Kompetencji ART.

,,Studium było dla mnie okazją do dalszego rozwoju kompetencji menedżerskich oraz nauki wiedzy z zakresu branży contact center. Świetna kadra w postaci ekspertów rynkowych oraz wykładowców Uniwersytetu Warszawskiego, zapewniała niesamowite możliwości nauki. To świetna inwestycja dla każdego menedżera, który chciałby rozwijać się zawodowo.’’

Aleksandra Jackiewicz

Kierująca Zespołem Zapewnienia i Kontroli Jakości w Departamencie Bankowości Bezpośredniej w Banku Millennium 

"Dzięki III edycji Studium Menadżera CC mogłam uczestniczyć w zajęciach prowadzonych przez wysoko wykwalifikowaną kadrę wykładowców, a co najważniejsze praktyków z branży CC. Był to czas intensywnych warsztatów, dzięki, którym poszerzyłam i ugruntowałam wiedzę. Poznałam wielu menadżerów z branż CC, z którymi wielokrotnie dyskutowaliśmy na zajęciach poszukując najlepszych rozwiązań. Uważam, że udział w studium był jeną z lepszych inwestycji. Dlaczego? Ponieważ Studium oferuje i stawia na praktykę, otwartość, dzielenie się wiedzą w procesie cyklicznych zajęć. Wykładowcy to osoby z pasją i doświadczeniem, dostępni nie tylko na wykładach. Dodatkowo forma online umożliwia udział w zajęciach z każdego miejsca w Polsce czy na świecie, a zajęcia są zdecydowanie ciekawsze ze względu na narzędzia wykorzystywane przez prowadzących."

Paweł Wierzbicki

Koordynator ds. wznowień i dosprzedaży produktów elektronicznych Wolters Kluwer Polska

"Studium to dla mnie niezwykłe doświadczenie. Doskonała okazja, by spojrzeć na swoją pracę z dystansem, poznać opinię specjalistów i praktyków, a przede wszystkim potężna dawka inspiracji. Kolejny krok ku doskonaleniu siebie i pracowników. Zderzenie ludzi z branży z wiedzą naukową i najnowszymi trendami to mieszanka, która zadowoli każdego kandydata!"

Adam Szewczak

Koordynator Contact Center iSpot Apple Premium Reseller 

"Szkolenie Desing Thinking było dla mnie nie lada wyzwaniem. Początkowo pełen obaw wkroczyłem na sale szkoleniową, natomiast zespół uczestników z trenerem na czele, w mgnieniu oka rozwiał mój niepokój. Umiejętnie przekazana wiedza, z przykładami wykorzystania owej wiedzy, w przyszłości! Super - o to chodzi! Bardzo przyjemnie spędzony czas na sali szkoleniowej, który na długo zostanie, w mojej pamięci, a sam Desing thinking zakotwiczył się już, w moim sercu!"

Krzysztof Pająk

Menadżer Contact Center ds. Obsługi Klienta w Departamencie Bankowości Bezpośredniej w Banku Millennium

Szkolenie z Zarządzania Projektami, w którym miałem okazję uczestniczyć w ramach Studium Menedżer Contact Center - to nie tylko fantastycznie spędzony weekend. To przede wszystkim możliwość ugruntowania swojej wiedzy, zmiana optyki dotychczasowego myślenia, no i oczywiście wymiany doświadczeń z praktykami branży Contact Center.

Z jednej strony poznałem kilka praktycznych wskazówek dot. efektywnego zarządzania projektami, z drugiej strony miałem okazję na podstawie doświadczeń zawodowych zrewidować co w mojej pracy powinienem zmienić, a co dalej utrzymać.

Co sądzę o Studium? Niekonwencjonalne podejście, możliwość poznania wielu utalentowanych liderów Contact Center, no i przede wszystkim ta niepowtarzalna atmosfera, dzięki której uśmiech nie schodzi z twarzy przez cały weekend! :)

Piotr Nowak

Uczestnik III edycji Studium

"Chcąc określić Studium Menager Contact Center jednym słowem najtrafniejszym będzie MOŻLIWOŚĆ. Studium to pełna gama możliwości. Okazja do nabycia niezbędnych umiejętności. Szansa podniesienia kwalifikacji. Możność wydobycia swojego potencjału oraz przede wszystkim sposobność na poznanie wyjątkowych ludzi. Ludzi, którzy poprzez wymianę doświadczenia podnoszą standardy w Contact Center. Cieszę się, że sam otrzymałem taką MOŻLIWOŚĆ i nie omieszkam wziąć udziału w kolejnej edycji, do czego zachęcam wszystkich, którzy jeszcze ze Studium nie mieli styczności".

Powrót do listy

Partnerzy

Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB
© 2020 by Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB. Realizacja 3W Serwisy Informacyjne