24-25 kwietnia 2018r., Europejskie Centrum Solidarności, Gdańsk

 „Klient w Urzędzie” to konferencja poświęcona drodze do nowoczesnej i sprawnej obsługi interesantów w urzędzie.

Rozwój i modernizacja sposobów na efektywną obsługę interesanta w sektorze publicznym potęguje potrzebę poznawania trendów i wdrażania konkretnych rozwiązań. Zadanie ustandaryzowania procesów wydziałów spraw obywatelskich czy organizacyjnych, zgodne ze strategią władz centralnych, stoi przed każdą jednostką sektora publicznego.

„Klient w Urzędzie” jest miejscem spotkań osób na stanowiskach kierowniczych odpowiedzialnych za obszar obsługi interesanta i zarządzanie tym procesem w poszczególnych jednostkach.

 W programie konferencji:

Sesje plenarne z udziałem władz miast –sesja pytań i odpowiedzi w wykonaniu przedstawicieli  urzędowych centrów kontaktu  – warsztaty praktyczne - dyskusje roundtables

Dlaczego warto zostać uczestnikiem konferencji:

• Interesujący program celnie adresujący obecne wyzwania i potrzeby środowiska profesjonalistów odpowiedzialnych za obsługę klienta w urzędach
• Dobrze dobrana tematyka, wiele inspiracji i ciekawych przykładów
• Nowe, efektywne formy networkingu pozwalające na skuteczniejszą integrację środowiska profesjonalistów i wzajemne poznanie uczestników konferencji

Udział w konferencji dla przedstawicieli sektora publicznego jest bezpłatny.

Aby wziąć udział w tym wydarzeniu, ZAREJESTRUJ SIĘ