Aktualności

2013-06-28
Złota Słuchawka 2013 - wyróżnienie dla PZU Centrum Operacji

Równolegle z konkursem na najlepszych Telemarketerów Roku 2013, Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB wyłania nagrodę specjalną w ramach konkursu ZLOTA SLUCHAWKA 2013, gdzie mogą być zgłaszane wszelkie działania z zakresu komunikacji marketingowej, przy realizacji których używany jest telefon. Uczestnikami Konkursu są usługowe call centers i firmy posiadające wewnętrzne call center.

Tegoroczne Jury Złotej Słuchawki i jednocześnie Rada Programowa Konkursu Telemarketer Roku, składało się z ekspertów praktyków rynku call center, którym przewodniczyła Katarzyna Swatowska, Szefowa Grupy Call Center przy Polskim Stowarzyszeniu Marketingu SMB. pod przewodnictwem Katarzyny Swatowskiej w tym roku postanowiło nie przyznawać głównej nagrody. lecz wyróżnienie.

Wyróznieniem tym zostało uhonorowane PZU CENTRUM OPERACJI za projekt „CENTRUM ALARMOWE”

 foto. Krzysztof Plebankiewicz

Zgłoszone prace reprezentowały szerokie spektrum działań, jakie mogą być prowadzone przy wykorzystaniu call center - powiedziała przewodnicząca jury Katarzyna Swatowska - Pojawiły się nowe rozwiązania czy usługi, ktore można świadczyć przez kanały interaktywne, jednak wczesna faza takich projektow nie pozwoliła nam na ich obiektywną ocenę. Wyróżniliśmy projekt, który z dobrymi efektami łączył w sobie kompleksowość, skalę obsługi oraz duże korzyści i udogodnienia dla klientów firmy. Jednak do głównej nagrody zabrakło nam szczypty innowacyjności, która również była brana pod uwagę przy ocenie prac.

Więcej informacji na stronie konkursu ww.telemarketerroku.pl  

Plik do pobrania

Przeczytaj także

Nasi partnerzy

  • PIAP
  • Publicity
  • ecth logo