W ramach umowy Publicity odpowiada za działania PR, relacje z mediami oraz biuro prasowe organizowanych przez SMB konkursów - Telemarketer Roku 2016 oraz Złota Słuchawka.

Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB po raz ósmy organizuje konkurs Telemarketer Roku. Jest to jedyne tego typu wydarzenie branży Call i Contact Center. Celem konkursu jest promocja zawodu konsultanta telefonicznego oraz całego sektora, propagowanie najlepszych praktyk rynkowych oraz podnoszenie standardów działania branży.