Jednodniowe szkolenie, które porusza tematykę raportowania i mierzenia wskaźników w jednostkach contact center. Na tym szkoleniu dowiesz się, co warto mierzyć i jak to robić. Będziesz mógł też skorzystać z konsultacji z jednym z najbardziej doświadczonych ekspertów na rynku. Szkolenie dedykowane jest dla menedżerów, którzy chcieliby wgłębić się w tematykę raportowania i poznać jej sekrety. 

Trener prowadzący: Michał Karzel, Executive Advisor, Interim manager, Coach. Wieloletni menedżer oraz ekspert, pracujący dla licznych i międzynarodowych korporacji.

Forma szkolenia: stacjonarnie i online, uczestnik sam wybiera formę w jakiej będzie brał udział. Szkolenie online realizowane będzie przez aplikacje ZOOM, gdzie będzie można posłuchać części merytorycznej oraz wziąć udział w warsztatach i dyskusji. Szkolenie stacjonarne odbędzie się w Warszawie w siedzibie Polskiego Stowarzyszenie Marketingu SMB, ul. Konstruktorska 11.

Jak zapisać się na szkolenie?

• Koszt jednodniowego szkolenia to 890 zł brutto dla jednego uczestnika lub 1450 zł za zgłoszenie dwóch uczestników.
• Szkolenie odbędzie się stacjonarnie i online 15 maja w godzinach od 09:00 do 16:30
• W celu zgłoszenia należy wypełnić poniższy formularz, dokonać przelewu na wskazane konto oraz przesłać go na adres e-mail: jaroslaw.izycki@smb.pl
• Po zaksięgowaniu wpłaty, prześlemy do Państwa potwierdzenie oraz zaproszenie od udziału w szkoleniu.

W razie pytań zapraszamy do kontaktu:

Jarosław Iżycki

Project Manager

☎ 785 40 85 00

jaroslaw.izycki@smb.pl