Kalendarium

2021-06-07

Szkolenie Studium Menedżera Cc: 20 czerwca 2021 – Doskonalenie procesów w contact center

2021-06-02

Szkolenie Studium Menedżera cc: 19 CZERWCA 2021 – Savoir vivre w biznesie

2021-06-02

Szkolenie Studium Menedżera CC: 13 CZERWCA 2021 – Design Thinking w contact center

2021-06-02

Inteligentna automatyzaCCja! Debata ekspertów o automatyzacji procesów w CC ...czyli jak nie odpaść z wyścigu o najlepszy customer experience?

2021-05-11

Szkolenie Studium Menedżera CC: 16 MAJA 2021 – Teorie motywacji w praktyce contact center

2021-05-11

Szkolenie Studium Menedżera CC: 15 MAJA 2021 – Raportowanie w Contact Center

2021-05-05

Webinar : 11 MAJA 2021 - Wszystko na opak … Czy w digitalowym świecie jest miejsce na direct marketing? cz. II

2021-05-04

Szkolenie Studium Menedżera CC: 8 I 9 MAJA 2021 - Zarządzanie przez cele

2021-04-14

Szkolenie Studium Menedżera CC: 24 i 25 kwietnia 2021 – Negocjacje oraz Zagadnienia prawne w contact center

2021-04-01

Szkolenie Studium Menedżera CC:10 i 11 kwietnia 2021 - Zarządzanie projektami

2021-03-16

Webinar: “Czy w digitalowym świecie jest miejsce na direct marketing?” 16.03 godz. 14.00, online

2021-03-12

Telemarketer Roku: drugi etap zgłoszeń potrwa do 19 marca

2021-03-08

Szkolenie Studium Menedżera CC:20 I 21 marca 2021 - Zarządzanie oporem przed zmianą i funkcje zarządcze oraz współpraca cc z jednostkami zewnętrznymi

2021-03-01

Szkolenie Studium Menedżera CC: 6 i 7 marca 2021 - Przywództwo i sztuka prezentacji

2021-02-11

Studium Menedżera CC: 20 i 21 lutego 2021 - Zarządzanie jakością w Contact Center

2021-02-10

Telemarketer Roku - nabór zgłoszeń do konkursu otwarty. Pierwszy termin potrwa do 12 marca

2021-02-09

Rada ds. rynku DM: najbliższe posiedzenie Rady DM

2021-02-06

Studium Menedżera CC: 6 i 7 lutego 2021 - Zarządzanie procesami

2021-01-23

Studium Menedżera CC: 23 i 24 stycznia - Zwiększanie efektywności zespołów w Contact Center

2021-01-21

FMZ Clinic: Polityka redakcyjna, czyli jak długofalowo zarządzać tworzeniem wartościowych treści. Data: 21 stycznia 2021 godz. 10:00-12:00

2021-01-14

FMZ Clinic: Design Thinking TOUR - przewodnik po metodzie. Data: 14 i 15 stycznia 2021 godz. 10:00-12:00

2021-01-13

FMZ Clinic: Performance content marketing w dobie automatyzacji. Data: 13 stycznia 2021 godz. 13:00-15:00

2021-01-12

Rada ds. rynku DM: najbliższe posiedzenie Rady

2021-01-09

Studium Menedżera CC: 9 i 10 stycznia 2021 - Praca zdalna i hybrydowa jako nowy standard organizacji pracy w cc oraz standardy oceny pracy i zasady udzielania informacji zwrotnych

2020-10-22

Forum Marketingu Zintegrowanego

2020-10-22

Spotkanie Rady ds rynku contact center SMB - 27.10.2020

2020-07-10

Rada ds. rynku DM: najbliższe posiedzenie Rady odbędzie się 14 lipca

2020-07-06

Rada ds. rynku DM: dziś spotkanie robocze Rady w sprawie monitoringu rynku i badań

2020-06-20

Golden Arrow: UROCZYSTA GALA wręczenie nagród już 25 czerwca!

2020-06-05

Złota Słuchawka i Telemarketer Roku: UROCZYSTA GALA wręczenia nagród już 9 czerwca!

2020-06-02

Obejrzyj dyskusję Rady rynku CC: Czy pandemia zmieniła wizerunek pracodawców z branży CC?

2020-05-26

Obejrzyj spotkanie z Avengersami tegorocznej edycji Telemarketera Roku!

2020-05-20

Obejrzyj debatę Rady ds. rynku CC o zadaniech technologii w czasie pandemii

2020-05-13

Obejrzyj dyskusję: Pandemia okiem (i uchem) konsultantów cc

2020-05-11

Szkolenia: Długofalowa strategia zarządzania w czasie wielu niewiadomych

2020-05-11

Szkolenia: Psychologiczne aspekty konieczności obniżania pensji i zwolnień w czasie pandemii

2020-05-11

Szkolenia: Przygotowanie menadżerów i pracowników do działań wahadłowych.

2020-05-11

Szkolenia: Psychologiczne pułapki i szanse pracy zdalnej.

2020-05-11

Szkolenia: Kondycja psychiczna menadżerów i pracowników nie tylko w czasie pandemii.

2020-05-11

Szkolenia: Harmonizowanie wsparcia i wymagań w czasie pandemii.

2020-05-08

Złota Słuchawka: NOMINOWANI do III etapu konkursu - sprawdź listę

2020-05-08

Akademia Jakości

2020-05-07

Rada ds. rynku DM: dziś kolejne posiedzenie Rady poświęcone aktualnym wyzwaniom branży

2020-05-07

Rada ds. rynku DM: dziś kolejne posiedzenie Rady poświęcone aktualnym wyzwaniom branży

2020-05-06

Golden Arrow: dziś rozpoczynamy II etap ocen projektów zgłoszonych do tegorocznego konkursu. Niedługo poznacie listę Nominowanych!

2020-05-06

Golden Arrow: I etap ocen prac zgłoszonych do Golden Arrow rozpoczęty!

2020-05-06

Golden Arrow: II tura zgłoszeń do konkursu rozpoczęta, potrwa do 14 maja

2020-05-06

Złota Słuchawka: dziś rusza III etap konkursu! trzymamy kciuki!

2020-05-06

Złota Słuchawka i Telemarketer Roku: już dziś uroczysta gala wręczenia nagród! bądź z nami o 19.00!

2020-05-06

Złota Słuchawka i Telemarketer Roku: już jutro uroczysta gala wręczenia nagród! bądź z nami o 19.00!

2020-05-06

Telemarketer Roku: NOMINOWANI do III etapu konkursu - sprawdź listę

2020-04-24

Obejrzyj webinar: Szefie jak pozostać optymistą?

2020-04-22

Obejrzyj dyskusję Rady rynku CC o aktualnych wyzwaniach menedżerów - aspekty psychologiczne

2020-04-08

Obejrzyj dyskusję Rady rynku CC o aktualnych wyzwaniach menedżerów - wymiar operacyjny

2020-03-27

Obejrzyj webinar: Contact Center w strukturze rozproszonej

2020-03-25

Obejrzyj webinar: Praktyczne aspekty zarządzania zespołami rozproszonymi (pracującymi z domu)

2020-03-09

Złota Słuchawka: ruszyła II tura przejmowania zgłoszeń do konkursu, która potrwa od 9 do 20 marca 6 marca

2020-03-02

Telemarketer Roku: rusza II tura przyjmowania zgłoszeń, która potrwa od 2 do marca Przyjmowanie zgłoszeń do konkursu w II turze

2020-02-10

Złota Słuchawka: ruszyła I tura przejmowania zgłoszeń do konkursu, która potrwa od 10 lutego do 6 marca

2019-03-04

Augmented Advertising & Sales - pierwsza w rejonie CEE konferencja o AR i VR w marketingu oraz sprzedaży odbędzie się w Polsce

2019-02-04

Kontrola UODO - warsztaty praktyczne

2018-10-10

Wsparcie dla branży CC - Kompleksowy program edukacyjny CC

2018-09-13

Poranki z email marketingiem

2018-05-18

Walne Zebranie Członków SMB

2017-09-26

Kalendarium

Szkolenie Studium Menedżera Cc: 20 czerwca 2021 – Doskonalenie procesów w contact center

Szkolenie Studium Menedżera cc: 19 CZERWCA 2021 – Savoir vivre w biznesie

Szkolenie Studium Menedżera CC: 13 CZERWCA 2021 – Design Thinking w contact center

Inteligentna automatyzaCCja! Debata ekspertów o automatyzacji procesów w CC ...czyli jak nie odpaść z wyścigu o najlepszy customer experience?

Szkolenie Studium Menedżera CC: 16 MAJA 2021 – Teorie motywacji w praktyce contact center

Szkolenie Studium Menedżera CC: 15 MAJA 2021 – Raportowanie w Contact Center

Webinar : 11 MAJA 2021 - Wszystko na opak … Czy w digitalowym świecie jest miejsce na direct marketing? cz. II

Szkolenie Studium Menedżera CC: 8 I 9 MAJA 2021 - Zarządzanie przez cele

Szkolenie Studium Menedżera CC: 24 i 25 kwietnia 2021 – Negocjacje oraz Zagadnienia prawne w contact center

Szkolenie Studium Menedżera CC:10 i 11 kwietnia 2021 - Zarządzanie projektami

Webinar: “Czy w digitalowym świecie jest miejsce na direct marketing?” 16.03 godz. 14.00, online

Telemarketer Roku: drugi etap zgłoszeń potrwa do 19 marca

Szkolenie Studium Menedżera CC:20 I 21 marca 2021 - Zarządzanie oporem przed zmianą i funkcje zarządcze oraz współpraca cc z jednostkami zewnętrznymi

Szkolenie Studium Menedżera CC: 6 i 7 marca 2021 - Przywództwo i sztuka prezentacji

Studium Menedżera CC: 20 i 21 lutego 2021 - Zarządzanie jakością w Contact Center

Telemarketer Roku - nabór zgłoszeń do konkursu otwarty. Pierwszy termin potrwa do 12 marca

Rada ds. rynku DM: najbliższe posiedzenie Rady DM

Studium Menedżera CC: 6 i 7 lutego 2021 - Zarządzanie procesami

Studium Menedżera CC: 23 i 24 stycznia - Zwiększanie efektywności zespołów w Contact Center

FMZ Clinic: Polityka redakcyjna, czyli jak długofalowo zarządzać tworzeniem wartościowych treści. Data: 21 stycznia 2021 godz. 10:00-12:00

FMZ Clinic: Design Thinking TOUR - przewodnik po metodzie. Data: 14 i 15 stycznia 2021 godz. 10:00-12:00

FMZ Clinic: Performance content marketing w dobie automatyzacji. Data: 13 stycznia 2021 godz. 13:00-15:00

Rada ds. rynku DM: najbliższe posiedzenie Rady

Studium Menedżera CC: 9 i 10 stycznia 2021 - Praca zdalna i hybrydowa jako nowy standard organizacji pracy w cc oraz standardy oceny pracy i zasady udzielania informacji zwrotnych

Forum Marketingu Zintegrowanego

Spotkanie Rady ds rynku contact center SMB - 27.10.2020

Rada ds. rynku DM: najbliższe posiedzenie Rady odbędzie się 14 lipca

Rada ds. rynku DM: dziś spotkanie robocze Rady w sprawie monitoringu rynku i badań

Golden Arrow: UROCZYSTA GALA wręczenie nagród już 25 czerwca!

Złota Słuchawka i Telemarketer Roku: UROCZYSTA GALA wręczenia nagród już 9 czerwca!

Obejrzyj dyskusję Rady rynku CC: Czy pandemia zmieniła wizerunek pracodawców z branży CC?

Obejrzyj spotkanie z Avengersami tegorocznej edycji Telemarketera Roku!

Obejrzyj debatę Rady ds. rynku CC o zadaniech technologii w czasie pandemii

Obejrzyj dyskusję: Pandemia okiem (i uchem) konsultantów cc

Szkolenia: Długofalowa strategia zarządzania w czasie wielu niewiadomych

Szkolenia: Psychologiczne aspekty konieczności obniżania pensji i zwolnień w czasie pandemii

Szkolenia: Przygotowanie menadżerów i pracowników do działań wahadłowych.

Szkolenia: Psychologiczne pułapki i szanse pracy zdalnej.

Szkolenia: Kondycja psychiczna menadżerów i pracowników nie tylko w czasie pandemii.

Szkolenia: Harmonizowanie wsparcia i wymagań w czasie pandemii.

Złota Słuchawka: NOMINOWANI do III etapu konkursu - sprawdź listę

Akademia Jakości

Rada ds. rynku DM: dziś kolejne posiedzenie Rady poświęcone aktualnym wyzwaniom branży

Rada ds. rynku DM: dziś kolejne posiedzenie Rady poświęcone aktualnym wyzwaniom branży

Golden Arrow: dziś rozpoczynamy II etap ocen projektów zgłoszonych do tegorocznego konkursu. Niedługo poznacie listę Nominowanych!

Golden Arrow: I etap ocen prac zgłoszonych do Golden Arrow rozpoczęty!

Golden Arrow: II tura zgłoszeń do konkursu rozpoczęta, potrwa do 14 maja

Złota Słuchawka: dziś rusza III etap konkursu! trzymamy kciuki!

Złota Słuchawka i Telemarketer Roku: już dziś uroczysta gala wręczenia nagród! bądź z nami o 19.00!

Złota Słuchawka i Telemarketer Roku: już jutro uroczysta gala wręczenia nagród! bądź z nami o 19.00!

Telemarketer Roku: NOMINOWANI do III etapu konkursu - sprawdź listę

Obejrzyj webinar: Szefie jak pozostać optymistą?

Obejrzyj dyskusję Rady rynku CC o aktualnych wyzwaniach menedżerów - aspekty psychologiczne

Obejrzyj dyskusję Rady rynku CC o aktualnych wyzwaniach menedżerów - wymiar operacyjny

Obejrzyj webinar: Contact Center w strukturze rozproszonej

Obejrzyj webinar: Praktyczne aspekty zarządzania zespołami rozproszonymi (pracującymi z domu)

Złota Słuchawka: ruszyła II tura przejmowania zgłoszeń do konkursu, która potrwa od 9 do 20 marca 6 marca

Telemarketer Roku: rusza II tura przyjmowania zgłoszeń, która potrwa od 2 do marca Przyjmowanie zgłoszeń do konkursu w II turze

Złota Słuchawka: ruszyła I tura przejmowania zgłoszeń do konkursu, która potrwa od 10 lutego do 6 marca

Augmented Advertising & Sales - pierwsza w rejonie CEE konferencja o AR i VR w marketingu oraz sprzedaży odbędzie się w Polsce

Kontrola UODO - warsztaty praktyczne

Wsparcie dla branży CC - Kompleksowy program edukacyjny CC

Poranki z email marketingiem

Walne Zebranie Członków SMB

Ruszyły zapisy na Poranki z email marketingiem

Partnerzy